特徴
全国100病院以上での実施経験をもとに設計された、病院様向けのパッケージ型調査サービスです。
（公財）日本医療機能評価機構の病院機能評価や、（一社）日本病院会のQIプロジェクトの要請に対しても有効です。
本調査は以下のポイントを特徴としております。
- 実施負担の少ないパッケージ型調査
対象者に過度の負担をかけない内容とデザインのアンケートです。
パッケージ型調査で手軽に実施できるので、ご担当者の日常業務にも支障をきたしません。
- ベンチマークとの結果比較
ベンチマーク（同調査実施病院の平均値）との比較から、貴院の強み・弱みなどが相対的に把握できます。 なお、ベンチマークは急性期型の中・大規模病院のデータです。
- 活用しやすい部門別アウトプット
診療科や入院病棟ごとのレポートから、各部門の課題が明らかになります。
現場で問題意識を共有できる資料ですので、自発的な改善活動の促進や、モチベーションの向上に役立ちます。
調査の概要
| 調査内容 |
「外来患者アンケート」と「入院患者アンケート」をご用意しております。 性別／年齢／診療科目／予約有無（外来のみ）／診察までの待ち時間（外来のみ）／  ※設問項目は、紙面にレイアウト可能な範囲で変更できます。 |
|---|---|
| 調査方法 |
無記名自記入式のアンケートです。配布及び回収は、貴院でのご対応となります。 |
| 調査物品 |
アンケート票および付属品をお届けします。 |
実施の流れ
- 見積ご依頼 お問合せページのフォームやEメールにて、ご希望のアンケート枚数をご連絡ください。
- 実施内容ご確認・決裁 お見積とアンケート原稿案を提示しますので、貴院内での手続きをお進めください。
- 調査物品の受領 アンケート原稿確定後２週間をめどに、弊社より調査物品をお届けします。
- 調査の実施 貴院にて、アンケートを配布・回収していただきます。
- 回収票の送付 回収が完了しましたら、回収票送付キットにて、弊社へお送りください。
- 成果品の納品 弊社で入力・集計・分析を行い、結果資料をお納めします。
アウトプット（成果品）
アンケート回収後約１か月で、外来・入院別に以下の成果品２セットとデータCDを納品します。
調査結果報告書
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部門別レポート
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価格
価格は、基本料金と従量料金（アンケート票100枚単位）の合計額となります。
基本料金 --- １調査あたり15万円
従量料金 --- 外来：1万円／100枚 入院：1.2万円／100枚
個別にお見積させていただきますので、お気軽にお問合せください。
- ご予算に応じて、成果品を簡略化したメニューも可能です。
- 各病院様で独自実施の患者満足度調査等のとりまとめも対応可能です。
- 職員様を対象とした「病院職員満足度調査」もご用意しています。
ご案内パンフレット
「iCS 患者満足度調査」ご案内パンフレットはこちら（PDFファイル4ページ）
実施実績
・実績病院数 --- 52病院（2019年3月現在）
・平均病床数 --- 458床
内訳 大学病院 ：10病院（平均768床）
自治体病院 ：23病院（平均432床）
その他民間病院 ：19病院（平均304床）